Wie geht erfolgreiches Redaktions­management?

Einfach gesagt sorgt Redaktionsmanagement dafür, dass alles reibungslos und eben auch zielgerichtet läuft – von der Themenplanung bis zur Veröffentlichung. Gutes Redaktionsmanagement stellt sicher, dass Teams die richtigen Themen zur richtigen Zeit haben und es koordiniert, dass alle gut zusammenarbeiten und effizient produzieren. Medienmanagement, Projekt- und auch Programm-Management gehen hier Hand in Hand, um ebenso Einnahmen zu erhöhen wie Kosten zu senken.

Das zeigt auch, dass gutes Redaktionsmanagement nicht ohne Zahlen und Controlling geht, um die redaktionellen Ziele zu erreichen und Qualität im Journalismus zu fördern. An den Journalistenschulen gibt es dazu passende Lehrgänge wie “Unternehmerischer Journalismus”.

Aber Redaktionsmanagement ist nicht nur etwas für den Journalismus. Auch andere Online-Redaktionen oder die interne Kommunikation sowie das Marketing in Unternehmen können in diesem Bereich noch etwas von der Fachbranche lernen: Effiziente Prozesse bei der Arbeit mit Content und Medien braucht es schließlich in jedem Unternehmen. Dabei ist auch egal, ob hierarchisch aufgebaute Organisationsstruktur oder nicht: Redaktions- und Medienmanagement ist für alle wichtig.

Medienmanagement und Redaktionsmanagement sind eng miteinander verknüpft und werden häufig auch parallel verwendet. Einige Quellen unterscheiden jedoch beim journalistischen Fokus: Redaktionsmanagement kann sich dabei mehr auf die Organisation und Koordination von redaktionellen Inhalten innerhalb eines Medienhauses beziehen. Aspekte wie Themenplanung und strategische Ausrichtung von Produkten oder Formaten stehen im Fokus.

Wenn sich Medienmanagement vom Redaktionsmanagement abgrenzen soll, dann umfasst es häufig das gesamte Management eines Medienunternehmens und setzt seinen Fokus auch auf die Medienbetriebswirtschaft inklusive Finanzmanagement oder sogar den Vertrieb.

Ob nun aber Redaktionsmanagement oder Medienmanagement: Beide Begriffe ergänzen sich und fördern eine strategische Orientierung, die beim heutigen Innovations- und Wettbewerbsdruck in der gesamten Medienbranche entscheidender wird.

Beim Redaktions- und Medienmanagement ergeben sich verschiedene Stellschrauben und Aufgaben, um die Ziele einer Redaktion zu erreichen. Sie können in den Verantwortungsbereich eines Redaktionsleiters oder der Chefin vom Dienst fallen, aber da sich immer mehr Redaktionen ohne Hierarchien organisieren, können auch unterschiedliche Rollen oder ganze Teams die Aufgaben übernehmen:

Vor allem muss das Redaktionsmanagement sicherstellen, dass die Strategie und die operativen Aufgaben zusammen passen. Der Transfer in die Praxis ist wichtig. Hier helfen Daten und Statistiken, um zu sehen, welche Themen gut ankommen und welche Formate dabei helfen, die Ziele zu erreichen – und welche eben nicht. Erst datenbasiertes Arbeiten ermöglicht, Inhalte und Organisation immer weiter zu verbessern und Trends früh zu erkennen.

Welche Ziele verfolgt das Redaktionsmanagement? Anhand der Definition und aufgelisteten Aufgaben wurde es vielleicht schon deutlich. Aber wir fassen noch einmal zusammen, welche Ziele effektives Redaktionsmanagement verfolgt und warum es wichtig ist:

Eine Redaktion zu führen und zu organisieren hilft dabei, die Abläufe zu optimieren, Ziele zu formulieren und Lücken aufzudecken. Wer Redaktionsmanagement richtig angeht, kann die übergeordnete Strategie mit der operativen Arbeit verknüpfen und Ergebnisse erreichen.

Um effektiv und agil zu arbeiten, setzen moderne Redaktionen auf eine Vielzahl von Tools und Frameworks, die sie im Redaktions- und Medienmanagement unterstützen und ihre Arbeit optimieren. Hier sind ein paar Beispiele für Werkzeuge und Methoden für die Organisieren von Redaktionen:

Eine Redaktionsleitung, die seine Teams fördern und motivieren möchte, sollte auf verschiedene Führungsinstrumente zurückgreifen. Vor allem regelmäßiges und konstruktives Feedback ist entscheidend für die Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und die Optimierung von Arbeitsprozessen. Hier kommt zum Beispiel 360-Grad-Feedback ins Spiel, das alle Meinungen involviert und eine offene Feedback-Kultur fördert. Vielleicht kommen so ganz neue Ideen und Innovationen ans Licht? One-on-One-Gespräche sind ebenfalls wichtig, um individuelle Anliegen zu besprechen und persönliche Entwicklungsziele zu setzen.

Medien könnten so für ihre Angebote und Formate eine Ziele-Pyramide auf Basis der Objectives-and-Key-Results-Methode erstellen und schneller erkennen, wie die unteren Ebenen auf die oberen einzahlen.

So bringen OKRs die verschiedenen Abteilungen optimal zusammen und ermöglichen eine gemeinsame Strategieentwicklung. Sie schaffen daher Transparenz und ein gemeinsames Verständnis der Ziele, was wiederum die Zusammenarbeit und den Teamgeist stärkt.

Zur Bewertung des Erfolgs einer Redaktion, also um zu sehen, ob sich die Arbeit auch lohnt, sind Key Performance Indicators (KPIs) hilfreich. Typische KPIs in der Medienbranche können Metriken wie Seitenaufrufe, Reichweite, Video-Views, Verweildauer, Absprungrate, Abonnentenzahlen und Social Media Engagement umfassen. Solche KPIs bieten wertvolle Einblicke in die Wirksamkeit der Inhalte und die Präferenzen der Zielgruppe. Durch ihr Monitoring können Redaktionen Trends erkennen, ihre Strategien anpassen und auch ihre Inhalte zielgruppengerecht optimieren, um ihre Ziele zu erreichen.

Wie kommen Medienhäuser nun an die Daten und KPIs? Dafür brauchen sie Monitoring Tools, die die Echtzeitanalyse und die langfristige Auswertung der redaktionellen Leistung ermöglichen. Hier ist in vielen Branchen zum Beispiel Google Analytics weit verbreitet, um vor allem Web-Traffic und Nutzerverhalten zu verstehen. Auch Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram oder TikTok bieten eigene Analyse-Tools an, die direkt über die Systeme aufzurufen sind. Chartbeat wiederum bietet vor allem Verlagen Echtzeitdaten und detaillierte Einblicke in das Engagement der Leser. Im besten Fall kombinieren Medienhäuser ihre Daten aber crossmedial, um auch kanalübergreifend die richtigen Schlüsse zu ziehen. Das geht mit Analyse-Plattformen für die Medienbranche, die direkt zahlreiche Quellen integrieren und so ganzheitliches Monitoring ermöglichen.

Digitale Newsrooms sind Plattformen, die die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb einer Redaktion effizienter gestalten. Sie ermöglichen eine zentrale Verwaltung und Aussteuerung von Inhalten und fördern die Transparenz und Koordination zwischen verschiedenen Teams.

Eine effektive Medienorganisation muss Strategie und operative Arbeit nahtlos miteinander verknüpfen. Hier kommt die Koordinations- und Informationsfunktion von Data Analytics und Controlling ins Spiel. Das bedeutet: Daten zu erheben reicht nicht. Man muss die Daten dort abholen, wo sie
entstehen und neben einer effizienten Datenerfassung (in hoher Qualität) und -auswertung spielt auch das Zurückspielen der Erkenntnisse an die Content-Teams eine große Rolle.

Für die tägliche Arbeit in Redaktionen heißt das, dass Teams eine “Data Culture” mit crossfunktionalen Teams aufbauen und sich ordentlich abstimmen müssen. Das erfordert einen iterativen Prozess zwischen zum Beispiel Data Analysten und Redakteur:innen vor, während und nach Produktionen, um die Strategien kontinuierlich anpassen und optimieren zu können.

Das Zusammenspiel mit der Themenplanung ist hierbei besonders wichtig. Indem Redaktionen erkennen, welche Themen erfolgreich performt haben, können sie ihre Inhalte besser auf die Interessen und Bedürfnisse ihrer Zielgruppe zuschneiden. Dieser datengestützte Ansatz führt zu einer gezielteren Themenauswahl und einer insgesamt effizienteren redaktionellen Arbeit.